Возврат

УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА БИЛЕТЫ, ПРИОБРЕТЕННЫЕ С ПОМОЩЬЮ «СИСТЕМА ОН-ЛАЙН ПРОДАЖИ «INTERNET-BILET»*

 


ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Данный раздел составлен согласно условиям публичной оферты (доступна по ссылке - https://internet-bilet.ua/dogovor-oferta.html) и требованиям Инструкции по ведению билетного хозяйства в театрально-зрелищных предприятиях и культурно-образовательных заведениях, утвержденной приказом Министерства культуры и искусств Украины от 07.07.1999 № 452 (доступна по ссылке на сайт Верховной Рады Украины - http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0483-99).

Согласно Раздела Х, из вышеуказанной Инструкции, посетители (зрители, слушатели) имеют право на возврат денежных средств за приобретённые билеты только в случае отмены, переноса или замены мероприятия, на которое билеты были приобретены. Возврат стоимости билетов проводится Организаторами мероприятия.

В случае, если Организатор мероприятия уполномочил на возврат денежных средств Агента по бронированию билетов, то возврат денежных средств производится согласно правилам указанным в данном разделе на события, которые были отменены или перенесены. А также согласно п.8.2, приведенным из условий публичной оферты (доступна по ссылке - https://internet-bilet.ua/dogovor-oferta.html), возврат стоимости «Сервисных услуг» и «Сервисного сбора» «Агентом по реализации билетов» не производится, равно, как не подлежит возврату стоимость доставки бланков «Электронных билетов», если услуга по доставке была дополнительно заказана и надлежаще выполнена курьерской службой.


ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

 

Возврат электронных билетов:

Для возврата денежних средств на карту, с которой были приобретены билеты - пришлите, пожалуйста, письмо на почту [email protected] с темой "Название мероприятия", в письме нужно указать номер вашего заказа, номер карты, с которой проводилась оплата заказа и ФИО владельца карты (возврат осуществляется до 10 рабочих дней).

Для возврата на другую карту (или если заказ был оплачен квитанцией/доставлен Новой почтой) - пришлите, пожалуйста, письмо на почту [email protected] с темой "Запросить шаблон", в письме нужно указать номер вашего заказа (возврат осуществляется до 14 рабочих дней по заявлению, с указанием паспортных данных).

Возврат физических (приобретённых в кассах или посредством доставки) билетов можно осуществить:

  • г. Харьков - ул. Сумская, 13 (ТЦ "Комильфо), пн-сб: 10:00-18:45, вс: 11:00-17:45;
  • г. Днепр - пр. Дмитрия Яворницкого, 54 (ТЦ "Украина"), пн-вс: 10:00-19:00;
  • в остальных городах - по месту приобретения.

*Данные условия распространяются только на отмененные или перенесенные события (в том случае, если организатор мероприятия уполномочил Интернет-Билет).

 

 

Вопрос? Ответ!
+